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ATENCIÓN: 

LOS RETIROS EN TIENDA ESTAN TEMPORALMENTE SUSPENDIDOS HASTA QUE SE LEVANTE LA CUARENTENA VIGENTE EN LA REGION METROPOLITANA.

IMPORTANTE

* Todos los pedidos con "envío" tienen un plazo de "preparación" de hasta 5 días hábiles. A esto debemos sumar los plazos de despacho especificados más abajo.

* Los tiempos de entrega podrían ser mayor a los normales, debido a la demora que presentan las empresas de transporte. Es algo que se escapa de nuestro control. Les agradecemos a todes por su paciencia y empatía.

DESPACHOS EN REGION METROPOLITANA

* Los despachos dentro de la RM se realizan mediante Transytec y Starken, con un plazo de entrega de 2 a 5 días hábiles aproximadamente. 

DESPACHOS A REGIONES

* Los envíos a regiones se realizan a través de Starken y Chilexpress, con un plazo de entrega de hasta 10 días hábiles aproximadamente.

* El servicio Overnight (envió express) no está disponible

IMPORTANTE

* Recibirás un mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado.

* Para todos los pedidos se realizan como máximo 2 intentos de entrega, de no ser recepcionado por el destinatario, éste se regresará al remitente y se deberá pagar nuevamente el envío.

* Si el pedido retorna por Domicilio cerrado o por dirección inexistente, éste no se vuelve a despachar si no se realiza el pago del nuevo envío.

RM URBANA - $3.000
RM RURAL - $5.000 (Colina, Lampa, Buin, Talagante, Paine, Isla de Maipo, Pirque, Calera de Tango, Padre Hurtado, Peñaflor)
V Región - $3.000
III - IV - VI - VII - VIII - IX - X - XIV Regiones - $4.000
I - II - XV Regiones - $6.000
XI - XII Regiones - $7.000 

* GARANTIA

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses desde el momento de la compra que estipula la ley del consumidor. 

Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos, (mayoritariamente de uso genital), no ofrecemos garantía a todo evento o de satisfacción total, (cambio por no gusto o cambio de talla), ya que estas garantías corresponden a políticas comerciales voluntarias. Por lo tanto si el producto presenta falla de fábrica, se solicitará la devuelta de éste, (despacho pagado por nosotros), con boleta original adjunta y se revisará para confirmar que no presente signos de uso. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía. 

Nuestra empresa no se adhiere al derecho a retracto por parte del consumidor. 

DEVOLUCIONES DE DINERO, Si por cualquier motivo se debe generar una devolución de dinero, esta se realizara solo los viernes hábiles, de los pedidos correctamente informados a nuestra área de contabilidad a mas tardar los jueves hasta las 15:00 P.M

Recomendamos visitar: www.sernac.cl/268004
Ley del Consumidor N° 19.496 
https://www.sernac.cl/garantialegal/